Soullabs-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি: Soullabs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
Soullabs একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি Soullabs ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Soullabs-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
এই নীতি কাদের জন্য: Soullabs-এ নিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারী, ওয়েবসাইট ভিজিটর এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
Soullabs শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযো গ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকিজ ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি Soullabs ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি অ্যাড্রেস, লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন। এটি নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
Soullabs আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
Soullabs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।
তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্র: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম প্রদানকারী (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য), আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আইনি আদেশে), এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ।
Soullabs ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে।
Soullabs আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Soullabs ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
Soullabs-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Soullabs কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Soullabs ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
Soullabs প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Soullabs-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয়কে গুরুত্বের সাথে নিই।
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: Soullabs-এ একজন নিবেদিত ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) রয়েছেন যিনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয় তদারকি করেন।
Soullabs-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করে।
আপনার সকল ডেটা ব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
Soullabs কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
Soullabs-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমরা সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
Soullabs-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১,২০০+ গেমের দুনিয়ায় নিরাপদে প্রবেশ করুন।